多渠道创建工单

智齿智齿多渠道留言自动生成工单、客服手动创建工单

1.留言自动生成工单

客户在以下渠道的留言，均可自动生成工单，让客服及时解决客户问题

• 微信端用户留言
• PC端用户留言
• H5页面用户留言
• APP用户留言

留言页

2.客服手动创建工单

客服可以在在线工作台、呼叫中心、工单中心、客户中心多个入口均可以创建工单。

工作台

呼叫中心

工单中心

客户中心

创建工单页