客服登录工作台后，可以在工作台进行一系列的操作，包括标记、拉黑用户、修改用户信息、查看会话信息等，详情请参加图1-5。
图1-拉黑和标记用户
图2-根据黑名单和标记用户进行筛选
图3-修改用户资料
图4-查看会话信息
图5-浏览网站和排队用户数
