您可以在该模块新增在线客服组和添加新用户，如图1所示，其中用户角色包含工单客服、在线客服、管理员；新增在线客服组功能，如图2所示；
图1：新增用户
图2：新增在线客服组
在用户和组这个模块，您还可以对在线客服组进行编辑，如图3所示。
图3：编辑在线客服组
